Wissen / Marketing & Automatisierung
Make oder n8n: Welches Tool passt zu deinem Marketing?
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Jede Woche Zahlen zusammensuchen, Dateien umbenennen und Informationen zwischen verschiedenen Programmen übertragen: Im Marketing gibt es genug Arbeit, bei der man irgendwann denkt: Das müsste doch automatisch gehen.
Mit Make oder n8n lässt sich vieles davon verbinden. Dazu kommt KI, die beim Aufbau helfen oder einzelne Aufgaben übernehmen kann. Doch welches Werkzeug passt zum eigenen Unternehmen? Und kannst du später selbst etwas ändern, wenn ein neues Formular, ein anderer Bericht oder ein zusätzlicher Arbeitsschritt dazukommt?
Die Entscheidung beginnt mit deinem Ablauf und den Menschen, die ihn betreuen sollen.
Beide Werkzeuge verbinden Anwendungen zu einem Ablauf. Ein Ereignis startet die Verarbeitung, anschließend folgen festgelegte Schritte: Daten abrufen, Bedingungen prüfen, Informationen umwandeln und Ergebnisse weitergeben.
Make nennt solche Abläufe „Szenarien“ und bietet dafür einen visuellen Editor. Auch n8n stellt Workflows auf einer bearbeitbaren Oberfläche dar. Die Verbindungslinien zeigen, wie Informationen durch den Ablauf laufen. Beschrieben wird das in der Make-Produktübersicht und der Vorstellung des n8n Assistant.
Für einen Marketingbericht kann beispielsweise eine feste Abfolge genügen. Eine KI ist dafür nicht automatisch notwendig.
| Frage | Make | n8n |
|---|---|---|
| Wie wird der Ablauf bearbeitet? | Im visuellen Szenario-Editor | Im visuellen Workflow-Editor |
| Wie wird die Plattform betrieben? | Als verwaltete Cloud-Plattform | Als n8n Cloud oder auf eigener Infrastruktur |
| Sind spätere Änderungen möglich? | Ja, am bestehenden Szenario | Ja, am bestehenden Workflow |
| Muss jeder Ablauf KI enthalten? | Nein | Nein |
| Was muss konkret geprüft werden? | Benötigte App-Funktionen, Tarif und Betriebsanforderungen | Benötigte App-Funktionen, Tarif beziehungsweise Edition und Betriebsanforderungen |
Die Betriebsoptionen von n8n erläutert die offizielle Entscheidungshilfe. Welche Variante besser passt, hängt vom konkreten Einsatz ab.
„Unser Newsletter-Tool ist angebunden“ klingt zunächst ausreichend. Entscheidend ist aber, ob die Verbindung genau das kann, was dein Ablauf benötigt.
Kann sie die gewünschten Kampagnenzahlen abrufen? Erkennt sie Änderungen? Liefert sie die richtigen Felder? Und unterstützt dein Tarif beim verbundenen Dienst den benötigten Zugriff?
Schreibe deshalb vor der Auswahl einen vollständigen Beispieldurchlauf auf. Etwa: „Jeden Montag die abgeschlossenen Kampagnen der Vorwoche abrufen, nach Standort gruppieren und einen internen Bericht vorbereiten.“
Damit kannst du gezielt prüfen, ob die einzelnen Schritte unterstützt werden. Eine lange Liste verfügbarer Apps beantwortet diese Frage noch nicht.
Make ist einen Blick wert, wenn du Anwendungen über eine verwaltete Plattform verbinden möchtest und dein Team den Ablauf im visuellen Editor nachvollziehen kann.
Unsere Empfehlung für die Auswahl: Lass dir einen kleinen Ausschnitt mit deinen tatsächlichen Anforderungen zeigen. Prüfe anschließend selbst, wo ein Filter geändert wird und wie du erkennst, welche Daten angekommen sind.
Wenn du dabei jeden Schritt erklären kannst und die benötigten Funktionen vorhanden sind, ist das ein brauchbarer Ausgangspunkt. Die bloße Optik des Editors sollte die Entscheidung allerdings nicht tragen.
Bei n8n hast du zusätzlich die Wahl zwischen einem verwalteten Cloud-Angebot und dem Betrieb auf eigener Infrastruktur. Beim Selbstbetreiben übernimmst du auch Verantwortung für Einrichtung und Wartung; bei n8n Cloud betreut der Anbieter die Infrastruktur. Quelle: n8n-Betriebsoptionen
Eigener Betrieb kann passen, wenn du eine entsprechend betreute Umgebung brauchst. Er setzt jemanden voraus, der sie zuverlässig betreiben kann.
Für die Entscheidung hilft deshalb eine konkrete Frage: Gibt es einen nachvollziehbaren Grund für eigene Infrastruktur – und eine Person, die dafür zuständig ist?
Anbieter beschreiben inzwischen die Erstellung von Workflows über natürliche Sprache. Beim n8n Assistant soll dabei ein normaler, anschließend manuell bearbeitbarer Workflow entstehen. Make beschreibt mit Maia ebenfalls eine Verbindung aus sprachlicher Erstellung und visueller Bearbeitung. n8n Assistant, Make-Ankündigung vom 20. Oktober
Das ist hilfreich. Trotzdem muss jemand beurteilen, ob die gebaute Logik zum Unternehmen passt.
„Automatisiere unser Marketing“ lässt zu viel offen. Besser wäre:
Erstelle einen internen Wochenbericht aus diesen freigegebenen Datenquellen. Verwende den letzten vollständig abgeschlossenen Wochenzeitraum. Wenn eine Quelle fehlt, kennzeichne den Bericht als unvollständig. Bereite einen Entwurf vor und versende ihn erst nach Freigabe.
Auch diesen Ablauf musst du anschließend prüfen. Eine verständliche Anweisung ersetzt keine fachliche Kontrolle.
Nehmen wir einen hypothetischen Betrieb mit mehreren Standorten. Die Marketingverantwortliche möchte montags einen Überblick über die abgeschlossene Vorwoche.
Ein sinnvoller Ablauf könnte so aussehen:
Die KI darf dabei keine fehlenden Umsätze ergänzen oder einen Rückgang ohne Grundlage erklären. „Daten fehlen“ ist in diesem Fall ein brauchbareres Ergebnis als eine überzeugend formulierte Vermutung.
Ob Make oder n8n besser passt, zeigt sich daran, wie gut sich dieser vollständige Ablauf umsetzen, kontrollieren und betreuen lässt.
Eine visuelle Oberfläche macht Änderungen möglich. Verständlich werden sie durch saubere Benennung und Dokumentation.
Zum fertigen Ablauf gehören deshalb eine Beschreibung der Datenquellen, der verwendeten Felder und der wichtigsten Bedingungen. Außerdem sollte feststehen, wer Änderungen vornehmen darf und wie sie geprüft werden.
Lass dir bei der Übergabe eine typische Änderung zeigen: einen Standort ergänzen, einen Grenzwert anpassen oder den Versandzeitpunkt verschieben.
Wenn eine zweite Person diese Änderung anhand der Dokumentation durchführen kann, hast du einen konkreten Hinweis auf die Alltagstauglichkeit.
Fehlerbehandlung gehört in den Vergleich. n8n dokumentiert Fehler-Workflows, die beispielsweise eine Benachrichtigung auslösen können. Make kann unvollständige Ausführungen speichern; diese Funktion muss entsprechend aktiviert werden. n8n: Fehler behandeln, Make: Unvollständige Ausführungen
Für deinen Betrieb sind drei Fragen entscheidend: Wer bekommt die Meldung? Wer kümmert sich darum? Wie wird verhindert, dass ein erneuter Versuch Ergebnisse doppelt erzeugt?
Plane außerdem ein, was passiert, wenn eine erwartete Verarbeitung überhaupt nicht startet.
Zum Aufwand gehören Einrichtung, laufender Betrieb, Kontrolle, Änderungen und Unterstützung bei Fehlern. Ein günstiger Einstieg allein sagt wenig darüber aus, wie gut eine Lösung langfristig passt.
Vergleiche beide Werkzeuge deshalb anhand desselben kleinen Ablaufs. Halte fest, wie viel Betreuung erforderlich ist und ob dein Team die Ergebnisse verlässlich prüfen kann.
Für den nächsten Schritt reichen ein klarer Prozess, ein begrenzter Test und eine benannte verantwortliche Person.
Du möchtest herausfinden, welcher Ablauf sich bei dir sinnvoll automatisieren lässt und welches Werkzeug dazu passt? Sprich mit KRASS DIGITAL über dein Vorhaben. Ausgangspunkt sind deine Anwendungen, deine Arbeitsweise und das Ergebnis, das du tatsächlich brauchst.
Stand: 8. November 2026. Das Berichtsszenario ist ein hypothetisches Beispiel. Die Auswahlhinweise sind redaktionelle Einschätzungen; ein eigener Vergleichstest wurde für diesen Beitrag nicht durchgeführt.