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KI im Unternehmen: So wählst du einen sinnvollen ersten Pilot
„Wir müssen etwas mit KI machen“ ist ein verständlicher Impuls. Als Projektauftrag ist er noch ziemlich dünn. Ein guter Pilot beginnt mit einer konkreten Aufgabe und endet mit einer Entscheidung, die dein Team begründen kann.
1. Eine konkrete Aufgabe
für den KI-Test auswählen
Suche einen wiederkehrenden Arbeitsschritt mit überschaubaren Folgen. Ein Entwurf für eine interne Zusammenfassung kann ein besserer Einstieg sein als eine automatisierte Entscheidung über Kunden. Beschreibe, wer die Aufgabe heute erledigt, welche Informationen benötigt werden und was am Ende vorliegen soll. Wenn sich der Ablauf nicht verständlich erklären lässt, lohnt sich zunächst eine Prozessaufnahme.
2. Messbare Ziele
für das Testprojekt festlegen
Lege vor dem Test fest, was du beobachten willst. Das kann die Zeit für einen Entwurf, die Vollständigkeit einer Zusammenfassung oder der Nachbearbeitungsaufwand sein. Vergleiche nicht nur die schnelle Ausgabe des Werkzeugs mit der bisherigen Arbeit. Zähle auch Vorbereitung, Kontrolle und Korrekturen dazu. Ein schön formulierter Text ist noch kein brauchbares Ergebnis, wenn wichtige Informationen fehlen.
3. Datenzugriff und
geeignete KI-Werkzeuge klären
Welche Daten würden in das Werkzeug gelangen? Wer dürfte sie dort sehen? Was ist mit euren internen Vorgaben vereinbar? Diese Fragen gehören vor den produktiven Einsatz. Für einen ersten Versuch können synthetische oder ausreichend anonymisierte Beispiele helfen. Das BSI weist beim Einsatz generativer KI auf Risiken für Informationen und auf mögliche unzuverlässige Ausgaben hin. Eine Werkzeugauswahl sollte deshalb zu Aufgabe und Schutzbedarf passen.
4. Mit normalen Fällen und Stolpersteinen testen
Nimm nicht nur das eine Beispiel, bei dem die Vorführung glänzt. Stelle mehrere typische Aufgaben zusammen und ergänze unvollständige, widersprüchliche oder ungewöhnliche Eingaben. Halte fest, welche Ergebnisse verwendbar waren und wo Probleme auftraten. Besonders wichtig: Wer erkennt einen Fehler überhaupt? Wenn die Ausgabe nicht fachlich geprüft werden kann, ist die Aufgabe für einen frühen Pilot möglicherweise ungeeignet.
5. Menschliche Kontrolle als Teil des Ablaufs planen
Bestimme eine verantwortliche Person für den Pilot und die Prüfung der Ergebnisse. Lege fest, welche Ausgaben intern bleiben, welche freigegeben werden müssen und wann das System nicht genutzt wird. Das ist keine Bremse nach der technischen Umsetzung, sondern ein Bestandteil des Entwurfs. Die Menschen, die später mit der Lösung arbeiten, sollten ihre Erfahrungen während des Tests einbringen können.
6. Nach dem Test
über den Einsatz entscheiden
Nach dem Pilot gibt es mehr als zwei mögliche Ergebnisse. Vielleicht funktioniert die Aufgabe gut und wird erweitert. Vielleicht braucht sie andere Daten, ein anderes Werkzeug oder eine bessere Einbettung in den Prozess. Vielleicht ist eine feste Automatisierungsregel die bessere Lösung. Oder der Ansatz wird gestoppt. Auch das ist ein brauchbares Ergebnis, wenn es einen größeren Fehlstart verhindert.
So könnte der erste Termin aussehen
Bring einen konkreten Arbeitsschritt, beteiligte Rollen und einige nicht vertrauliche Beispiele mit. Gemeinsam klären wir die Ausgangslage und wählen einen überschaubaren Test. Bei einer Beratung vor Ort in Augsburg können wir zusätzlich sehen, wie der Vorgang im Arbeitsalltag eingebettet ist. Erst danach legen wir fest, ob Beratung, Schulung oder eine technische Umsetzung als nächster Schritt sinnvoll ist.