INFO / DATEN
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Prozessanalyse
Augsburg_
Abläufe durchleuchten.
Zeitfresser finden.
Bevor wir einen schlechten Ablauf schneller machen, schauen wir ihn uns an. KRASS DIGITAL analysiert Prozesse direkt in deinem Unternehmen in Augsburg und Umgebung – mit deinem Team, offenen Fragen und einem Blick für doppelte Arbeit.
Doppelte Arbeit und
Wartezeiten aufspüren.
Wer überträgt dieselben Daten ein zweites Mal? Wo wartet eine Anfrage auf eine Freigabe? Welche Information liegt in einem Postfach, auf das sonst niemand zugreifen kann? Solche Reibungen werden oft erst sichtbar, wenn man den tatsächlichen Weg einer Aufgabe verfolgt. Deshalb sprechen wir mit den Beteiligten und schauen auf den gelebten Ablauf, nicht nur auf die vorgesehene Prozessgrafik.
So läuft die Analyse ab.
Vor dem Termin grenzen wir einen Prozess und das Ziel der Analyse ein. Vor Ort gehen wir einen typischen Vorgang gemeinsam durch, erfassen Übergaben, verwendete Systeme und Ausnahmen. Dabei geht es um das Verständnis der Arbeit, nicht um die Bewertung einzelner Mitarbeiter. Erkenntnisse halten wir so fest, dass dein Team Rückfragen und Ergänzungen einbringen kann.
Verbesserungen nach
Nutzen und Aufwand ordnen.
Ein Engpass kann technische Ursachen haben – oder unklare Zuständigkeiten, fehlende Informationen und unnötige Freigaben. Wir unterscheiden diese Fälle und priorisieren Verbesserungen nach Nutzen, Aufwand und Abhängigkeiten. Das Ergebnis ist eine begründete Reihenfolge. Kleine organisatorische Änderungen können genauso dazugehören wie eine neue Schnittstelle, eine Automatisierung oder ein KI-Pilot.
Erst analysieren.
Die Umsetzung separat planen.
Die Prozessanalyse ist als eigener Schritt möglich. Du musst dich damit noch nicht auf eine technische Umsetzung festlegen. Wir vereinbaren vorher Umfang, beteiligte Bereiche und die Form der Dokumentation. Wenn du anschließend mit uns weiterarbeiten möchtest, leiten wir daraus ein separates Umsetzungsvorhaben mit klaren Zuständigkeiten ab.
Das bekommst du von uns.
- Vorabklärung eines konkreten Prozesses und Ziels
- Gespräche und gemeinsame Ablaufaufnahme vor Ort
- Übersicht über Übergaben, Systeme und Engpässe
- Priorisierte Verbesserungen mit Aufwand und Abhängigkeiten
- Vorschlag für einen sinnvollen ersten Umsetzungsschritt
Fragen zur Prozessanalyse.
Welche Prozesse eignen sich für den Einstieg?
Ein wiederkehrender, überschaubarer Ablauf ist ein guter Anfang: zum Beispiel eine Anfrage vom Eingang bis zur internen Übergabe. Wir wählen den konkreten Bereich gemeinsam.
Muss dafür schon neue Software feststehen?
Nein. Wir analysieren zuerst das Problem und die vorhandenen Werkzeuge. Die Lösung kann organisatorisch, technisch oder eine Kombination aus beidem sein.
Ist die Umsetzung automatisch Teil der Analyse?
Nein. Umfang und Ergebnisse der Analyse vereinbaren wir eigenständig. Eine spätere Umsetzung wird auf dieser Grundlage separat besprochen.